El homeoffice o trabajo a distancia se ha convertido en una modalidad cada vez más frecuente en las empresas, sobre todo después de la pandemia de COVID-19.

Sin embargo, esta forma de trabajo también implica una serie de retos y obligaciones tanto para los empleadores como para los trabajadores, que deben cumplir con la normatividad vigente en materia de salud y seguridad laboral.
Una de las normas que regula el homeoffice en México es la NOM-037-STPS-2018, que establece los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial en el trabajo. Estos factores son aquellos que pueden provocar ansiedad, estrés, desmotivación, insatisfacción, frustración o depresión en los trabajadores, afectando su salud mental y su desempeño laboral.
La NOM-037 aplica tanto para el trabajo presencial como para el trabajo a distancia, y tiene como objetivo promover un entorno organizacional favorable que prevenga y atienda los factores de riesgo psicosocial. Para ello, la norma establece una serie de obligaciones para los patrones y los trabajadores, así como una metodología para evaluar e intervenir los factores de riesgo psicosocial.
Entre las obligaciones de los patrones se encuentran:
- Establecer por escrito las condiciones de trabajo a distancia, incluyendo los horarios, las metas, los medios de comunicación y los mecanismos de supervisión y retroalimentación.
- Proporcionar a los trabajadores el equipo y los materiales necesarios para realizar sus actividades, así como brindarles capacitación y asesoría técnica.
- Respetar el derecho a la desconexión de los trabajadores, evitando exigirles o contactarles fuera de su horario laboral.
- Fomentar la participación, el reconocimiento, el sentido de pertenencia y la equidad de los trabajadores a distancia.
- Implementar medidas para prevenir el aislamiento, la sobrecarga o el conflicto laboral de los trabajadores a distancia.
- Realizar evaluaciones periódicas del entorno organizacional y de los factores de riesgo psicosocial de los trabajadores a distancia.
- Diseñar e implementar acciones preventivas y correctivas para mejorar el entorno organizacional y reducir los factores de riesgo psicosocial.
Entre las obligaciones de los trabajadores se encuentran:
- Cumplir con las condiciones de trabajo a distancia acordadas con el patrón, respetando los horarios, las metas y las normas establecidas.
- Cuidar y mantener el equipo y los materiales proporcionados por el patrón para realizar sus actividades.
- Comunicarse con el patrón y con sus compañeros de trabajo mediante los medios establecidos, informando sobre el avance y las dificultades de sus actividades.
- Participar en las capacitaciones, asesorías y evaluaciones que realice el patrón sobre el homeoffice.
- Adoptar hábitos saludables que favorezcan su bienestar físico y mental, como mantener una rutina, un espacio adecuado, una alimentación balanceada y una actividad física regular.
- Buscar apoyo profesional cuando presente síntomas o signos de estrés o afectación psicológica derivados del homeoffice.
¿Qué beneficios tiene cumplir con la NOM-037 en el homeoffice?
Cumplir con la NOM-037 en el homeoffice no solo es una obligación legal, sino también una oportunidad para mejorar la calidad de vida y el rendimiento de los trabajadores a distancia. Algunos de los beneficios que se pueden obtener son:
- Mejorar la salud mental y física de los trabajadores, previniendo enfermedades relacionadas con el estrés, la ansiedad o la depresión.
- Aumentar la motivación, la satisfacción, el compromiso y la lealtad de los trabajadores hacia la empresa.
- Incrementar la productividad, la creatividad, la innovación y la calidad del trabajo realizado por los trabajadores a distancia.
- Reducir el ausentismo, el presentismo, la rotación y el conflicto laboral entre los trabajadores a distancia.
- Fortalecer la imagen, la reputación y la responsabilidad social de la empresa ante sus clientes, proveedores y sociedad en general.

¿Cómo puede ayudarte Kognitiv Coaching en el cumplimiento de la NOM-037?
Kognitiv Coaching es una empresa especializada en el desarrollo del talento humano, que ofrece servicios de coaching, capacitación y consultoría para empresas y organizaciones. Entre sus servicios se encuentra el apoyo para el cumplimiento de la NOM-037 en el homeoffice, mediante las siguientes acciones:
- Realizar un diagnóstico del entorno organizacional y de los factores de riesgo psicosocial de los trabajadores a distancia, utilizando instrumentos validados y confiables.
- Diseñar e implementar un plan de acción para mejorar el entorno organizacional y reducir los factores de riesgo psicosocial, basado en las necesidades y objetivos de la empresa y los trabajadores.
- Brindar coaching individual y grupal a los trabajadores a distancia, para ayudarles a desarrollar habilidades y competencias que les permitan enfrentar los retos y oportunidades del homeoffice.
- Ofrecer capacitación y asesoría a los líderes y supervisores de los trabajadores a distancia, para que puedan gestionar eficazmente el trabajo a distancia, fomentando la comunicación, la confianza, el reconocimiento y el feedback.
- Evaluar el impacto y los resultados de las acciones implementadas, mediante indicadores cuantitativos y cualitativos.
Si quieres saber más sobre cómo Kognitiv Coaching puede ayudarte a cumplir con la NOM-037 en el homeoffice, visita su página web o contáctalos por correo o teléfono. Ellos estarán encantados de atenderte y ofrecerte una solución a la medida de tus necesidades.